Граждане РФ за первое полугодие 2022-го подали более 1,65 миллиона обращений в органы власти через платформу обратной связи (ПОС) на портале «Госуслуги». Такие данные привел зампред правительства Дмитрий Чернышенко.
По его словам, реализованная на портале ПОС "Госуслуги. Решаем вместе" позволяет решать "не только системные, но и порой крайне важные точечные, индивидуальные вопросы наших граждан". Из 1,65 млн запросов, поданных россиянами в госорганы в I-м полугодии 2022-го, 1,63 млн уже рассмотрены.
Кроме того, пользователи портала госуслуг приняли участие в 5,3 тыс. опросов и обсуждений нормативных актов, указал вице-премьер РФ. Всего за время работы ПОС россияне подали 9,5 млн сообщений, из них 9,4 млн рассмотрены, а 100 тыс. находятся в работе.
При помощи ПОС граждане могут следить за статусом обработки обращения. Платформа также дает возможность оценить качество полученного ответа или решения. "К примеру, с использованием платформы проведено Всероссийское голосование по выбору общественных территорий, планируемых к благоустройству в 2023 году", — напомнил Чернышенко.
ПОС "Госуслуги. Решаем вместе" внедрена почти во всех субъектах РФ. Эта платформа представляет собой единое окно, с помощью которого граждане могут взаимодействовать с государством. Она позволяет подавать обращения в госорганы, участвовать в опросах, голосовать за важные социальные проекты, высказывать позицию по проектам нормативных актов.
